RUILEN EN RETOUREN

Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering bij mammamiaskinderkleding.nl enkele voorwaarden.

 

VOORWAARDEN BIJ RETOUREN-RUILEN.

Het retourneren van artikelen is alleen mogelijk wanneer u Mamma Mia’s Kinderkleding voorafgaand aan de retourzending per e-mail, binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen in kennis stelt van de retourzending. De aanmelding van de retourzending wordt per e-mail aan u bevestigd.

De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;

Gepersonaliseerde artikelen worden NIET retour genomen.

  • Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 14 werkdagen.
  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat in de onbeschadigde orginele verpakking in een verzendverpakking (doos en/of envelope) teruggestuurd te worden.
  • Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (de artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, u zelf een gebrek getracht heeft te herstellen.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
  • Artikelen retour sturen dan zijn de verzendkosten voor de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
  • Wij adviseren om uw retouren met verzendbewijs te verzenden. (retour sturen is op eigen risico)
  • Artikelen ruilen is geen probleem, hiervoor gelden de zelfde voorwaarden als retourzendingen m.u.v. de verzendkosten, deze wordt door Mamma Mia’s Kinderkleding teruggestort via bankbetaling. Let up, artikelen uit de SALE, kunnen niet worden geruild.
  • Daarna het gewenste artikel via de webshop bestellen (verzendkosten voor koper).

Indien bij het retourneren/ruilen van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zullen wij het bedrag (met uitzondering van de retourverzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren.

Wij behouden te allen tijde het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren indien niet binnen 14 dagen retour gestuurd, als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of (orginele verpakking) opzettelijk is beschadigd.

Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd.

 

Download uw retour formulier hier

 

Retouradres:

Mamma Mias Kinderkleding

Mullegenstraat 9, 5045DE Tilburg